Fansly Team lead (Chat Sales)

HARP Agencia está contratando un Fansly Team lead para poseer el rendimiento diario de nuestro equipo de chat remoto. Usted dirigirá a la gente, mejorará la calidad de las ventas de chat y creará operaciones confiables en nuestras cuentas Fansly. Este es un papel de gestión en la industria creadora adulta. Estamos buscando a alguien que pueda convertir los datos de rendimiento y las reseñas de conversación en entrenamiento práctico y mejores resultados de equipo. QUÉ HACER• Dirigir, entrenar y desarrollar un equipo de habla inglesa de chatters; realizar sesiones regulares de retroalimentación y seguir los planes de mejora.• Organizar turnos, asistencia, entregas y reemplazos para mantener una cobertura fiable de la cuenta.• Revisar conversaciones para la calidad de las ventas, tono creador de voz, experiencia del cliente y cumplimiento de las reglas de la plataforma.• Seguimiento de los ingresos, conversión, tiempos de respuesta y otros KPI acordados; identificar problemas e informar de los resultados con pasos claros.• Mejorar el compromiso y la retención de ventiladores, mensajería de flujos de trabajo y ejecución de campaña junto con el equipo.• Apoyar el reclutamiento y a bordo, mantener libros de texto claros y ayudar a que los nuevos chatters sean productivos.• Coordinar con equipos de contenido y gestión para chatters tener la información y los materiales que necesitan.• Manejo de las escaladas operacionales y apropiación del seguimiento. Lo que estamos buscando• Experiencia demostrada liderando un equipo de chat, ventas o atención al cliente, incluyendo coaching y gestión de rendimiento.• Comprensión práctica de las ventas de chat de suscripción-plataforma; experiencia práctica Fansly es una ventaja fuerte.• Strong written and spoken English for managing an international team and reviewing English-language conversations.• Confianza en hojas de cálculo, informes de rendimiento y CRM herramientas. La experiencia con OnlyMonster o herramientas similares es un plus.• Un enfoque estructurado y confiable para la programación, control de calidad y resolución de problemas.• Confort trabajando profesionalmente con contenido adulto y siguiendo políticas de plataforma y requisitos de confidencialidad. ARREGLOS DE TRABAJO• Función remota a tiempo completo.• La compensación es negociable basado en la experiencia y el alcance de la responsabilidad.• Durante la entrevista se examinarán las horas de trabajo y las expectativas de cobertura de equipo. CÓMO APLICARAplicar con un breve resumen de su experiencia de liderazgo en equipo, las plataformas con las que ha trabajado, el tamaño de los equipos que ha logrado y una mejora mensurable que ha entregado. Por favor incluya también sus expectativas de disponibilidad y compensación. Utilice ejemplos anónimos y no comparta información confidencial del cliente.