Fansly Team lead

HARP L'agence recrute un Fansly Team lead pour posséder la performance quotidienne de notre équipe de conversation à distance. Vous dirigerez les gens, améliorerez la qualité des ventes de chat et construireez des opérations fiables sur nos comptes Fansly. Il s'agit d'un rôle de gestion dans l'industrie du créateur adulte. Nous cherchons quelqu'un qui peut transformer les données de performance et les examens de conversation en coaching pratique et de meilleurs résultats d'équipe. Ce que vous ferez• Dirigez, entraînez et développez une équipe anglophone de chatters; organisez des séances de rétroaction régulières et suivez les plans d'amélioration.• Organiser des déplacements, des présences, des transferts et des remplacements pour maintenir une couverture fiable des comptes.• Examiner les conversations pour la qualité des ventes, le ton créateur de la voix, l'expérience client et le respect des règles de la plateforme.• Suivre les recettes, la conversion, les délais de réponse et d'autres ICR convenus; identifier les problèmes et communiquer les résultats avec les prochaines étapes claires.• Améliorer l'engagement et la rétention des fans, les flux de messagerie et l'exécution de la campagne avec l'équipe.• Soutenir le recrutement et l'embarquement, maintenir des livres de lecture clairs et aider les nouveaux chatters à devenir productifs.• Coordonner avec les équipes de contenu et de gestion afin que chatters disposent des informations et du matériel dont elles ont besoin.• Gérer les escalades opérationnelles et prendre en main le suivi. Ce que nous louons• Expérience éprouvée à la tête d'une équipe de discussion, de vente ou de soutien à la clientèle, y compris le coaching et la gestion des performances.• Compréhension pratique des ventes de chat en plate-forme d'abonnement; l'expérience pratique Fansly est un avantage important.• Forte langue écrite et parlée pour la gestion d'une équipe internationale et l'examen des conversations de langue anglaise.• Confiance avec les feuilles de calcul, les rapports de rendement et les outils CRM. Expérience avec OnlyMonster ou des outils similaires est un plus.• Une approche structurée et fiable du calendrier, du contrôle de la qualité et de la résolution des problèmes.• Confort de travail professionnel avec le contenu adulte et suivant les politiques de la plateforme et les exigences de confidentialité. ARRANGEMENTS DE TRAVAIL• Rôle à distance à temps plein.• La rémunération est négociable en fonction de l'expérience et de la portée de la responsabilité.• Les heures de travail et les attentes en matière de couverture par l'équipe seront discutées au cours de l'entrevue. COMMENT APPLIQUERAppliquer avec un bref résumé de votre expérience en leadership d'équipe, les plateformes avec lesquelles vous avez travaillé, la taille des équipes que vous avez gérées et une amélioration mesurable que vous avez apportée. Veuillez également inclure vos attentes en matière de disponibilité et de rémunération. Utilisez des exemples anonymes et ne partagez pas d'informations confidentielles sur les clients.